In dit artikel worden aan de hand van vier studies de resultaten van een onderzoek besproken waarin met behulp van het duaalprocesmodel onderzocht werd hoe visuele stigma’s (wijnvlekken; tatoeages) interviewbias (d.w.z., afwijkende beoordelingen tijdens het selectie- interview) veroorzaken. Het onderzoek toont aan dat interviewbias al vroeg in het selectie- interview ontstaat en verankerd wordt, en dientengevolge invloed heeft op het eindoordeel. Bij kandidaten met een visueel stigma lijken intuïtieve Type 1 reacties geïnitieerd te worden welke vervolgens gecorrigeerd moeten worden door gecontroleerde Type 2 processen. De wijze waarop de interviewer zich gedraagt ten opzichte van een sollicitant met een stigma lijkt diens vertrouwen in zijn/haar oordeel over de sollicitant (ook bias) te versterken. Tot slot leidt een visueel stigma (bijv., een tatoeage) niet noodzakelijk tot meer negatieve selectieresultaten. Dit effect lijkt afhankelijk te zijn van contextfactoren zoals een open organisatiecultuur en de mate van openheid van beoordelaars.

Buijsrogge, A., Duyck, W., & Derous, E. (in press). Interviewbias bij sollicitanten met een stigma: Een duaal proces benadering. Gedrag & Organisatie. PDF available here